ما هو Convoso؟
Convoso هو برنامج مركز اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتحسين عمليات البيع بالهاتف الخارجي. يدمج بين تقنية لوحات الاتصال المتقدمة وتحسينات الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء البيع. هذا الحل المتعدد الاستخدامات يساعد الشركات على زيادة الكفاءة ومعدلات التحويل من خلال ميزات متقدمة مثل الاتصال التنبؤي المتغير، دمج CRM، وتحليلات لحظية. مثالي للفرق التجارية من جميع الأحجام، يوفر Convoso الأدوات اللازمة لتحسين استراتيجيات التواصل وتحقيق نجاح البيع في الأسواق التنافسية.
كيفية استخدام Convoso؟
ابدأ بدمج Convoso مع نظام CRM الحالي الخاص بك لضمان إدارة فرص البيع بسلاسة. قم بضبط حملات الاتصال الخاصة بك باستخدام لوحة التحكم المدمجة، حيث يمكنك تعيين المعلمات للمدرب التنبؤي لتحسين وقت المكالمات. جدد حملات المستقبلية مقدماً وأسندها إلى مجموعات محددة من الوكلاء. خلال المكالمات، يمكن للوكلاء الوصول إلى معلومات العملاء الشاملة من خلال CRM المتكامل. مراقب الأداء لحظياً عبر لوحات التحليلات وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة. يسجل النظام تلقائيًا نتائج المكالمات ويحدث حالة الفرص.
ميزات رئيسية لـ Convoso؟
- مدرب الاتصال التنبؤي المتغير الذي يوجه المكالمات إلى الوكلاء المتاحين بشكل ذكي، مما يقلل من الوقت غير المستخدم ويزيد من حجم المكالمات
- دمج CRM بسلاسة مع منصات شائعة مثل Salesforce، HubSpot، وZoho، مما يضمن تحديث معلومات العملاء
- لوحة تحليلات لحظية توفر إحصاءات حول أداء المكالمات، معدلات التحويل، وتنفيذ الوكلاء
- تسجيل المكالمات التلقائي والمراقبة الجودة للتعليم والتقيد
- سيناريوهات المكالمات والقوائم التفاعلية القابلة للتعديل لتبسيط تفاعلات العملاء

