ما هو Galeby؟
Galeby هو مساعد ذكاء اصطناعي ذكي يُغيّر خدمة العملاء من خلال تفعيل الأسئلة المتكررة بينما يحافظ على التفاعلات الشخصية. يدمج بشكل سلس مع منصات مثل Crisp وFreshdesk، يساعد الأعمال على توسيع عمليات الدعم دون التأثير على الجودة.
كيفية استخدام Galeby؟
- ربط Galeby بمنصة خدمة العملاء الحالية الخاصة بك
- إنشاء قوالب استجابة مخصصة تتوافق مع صوت العلامة التجارية
- تحميل بيانات العملاء للاستجابات المعرفية السياقية
- السماح للذكاء الاصطناعي بتوليد إجابات مخصصة لكل تفاعل
- مراقبة وتعديل الإجابات بناءً على ملاحظات العملاء
ميزات رئيسية لـ Galeby؟
- دمج سلس مع منصات الدعم الشائعة
- قوالب استجابة قابلة للتخصيص مع تناسق صوت العلامة التجارية
- إجابات معرفية سياقية من خلال تحميل بيانات العملاء
- تفعيل الاستفسارات الروتينية لتقليل وقت الاستجابة
- الحفاظ على اللمسة البشرية في جميع التفاعلات مع العملاء

