ما هو Listen Labs؟
Listen Labs هي منصة مقابلات العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتحول كيفية جمع فرق إدارة المنتجات، الباحثين في مجال UX، وفريق التسويق لملاحظات المستخدمين وتحليلها. تقضي على النسخ اليدوي والتحليل الممل للبيانات من خلال معالجة التسجيلات والنسخ تلقائيًا لتحديد النماذج الرئيسية، المشاعر، والأنماط القابلة للتنفيذ في دقائق. تقوم المنصة بتبسيط مسار البحث، تحويل محادثات غير منظمة إلى معلومات قابلة للتحليل بوضوح من خلال التقارير التلقائية والمقاطع الشاشة القابلة للشارك.
كيفية استخدام Listen Labs؟
استخدام Listen Labs بسيط. أولاً، قم بتحميل تسجيلات مقابلات العملاء أو النسخ الموجودة بالفعل إلى المنصة الآمنة. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بنسخ وتحليل المحادثات تلقائيًا للسياق. ثم، قم بمراجعة النماذج، المشاعر، المقاطع، ونقاط الألم المحددة في لوحة التحكم التفاعلية. في النهاية، قم بإنتاج تقارير شاملة بنقرة واحدة، قم بمشاركة النتائج مع أصحاب المصلحة، واعمل داخل المنصة لتحويل المعلومات إلى خطط منتجية قابلة للتنفيذ.
ميزات رئيسية لـ Listen Labs؟
يقدم Listen Labs نسخًا وتحليلًا مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمعالج ملفات الصوت والفيديو تلقائيًا مع دقة عالية. يقوم بتشخيص النماذج والمشاعر تلقائيًا بتقسيم الملاحظات وتحديد المواضيع الحيوية. يتحول تقارير التوليد التلقائي النتائج المعقدة إلى تلخيصات مختصرة ولوحات مراقبة مرئية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر مساحة عمل تعاونية تمكن الفرق من التعليق على المعلومات، وتعليم النتائج، وبناء البحث معًا.

