ما هو Moveworks؟
Moveworks هي منصة تجربة الموظفين مدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تغير تحليل المشاكل وتحسين عمليات العمل. مصممة لتدمج بشكل سلس مع الأنظمة الحالية، تقدم تجربة موظف متميزة، فعالة، ومخصصة. بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يمكن لمoveworks تحديد وإصلاح المشاكل بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف ويزيد من الإنتاجية في المنظمة.
كيفية استخدام Moveworks؟
- دمج Moveworks مع أنظمة IT الحالية الخاصة بك ومنصات التواصل
- يمكن للموظفين الوصول إلى الدعم من خلال محادثات طبيعية عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، أو الصوت
- يتحليل الذكاء الاصطناعي الطلبات ويقدم حلول فورية أو يرفعها إلى الفرق المناسبة
- مراقبة الاستخدام أداء من خلال لوحة التحكم الإدارية
- تكوين قواعد التحكم التلقائي وعمليات العمل لتحسين العمليات المتكررة
ميزات رئيسية Moveworks؟
- التحكم الذكي في العمليات الذي يتعامل مع الطلبات الروتينية دون تدخل بشري
- الدعم التفاعلي الذي يتنبأ ويحل المشاكل قبل أن تؤثر على الموظفين
- معالجة اللغة الطبيعية للتفاعلات التفاعلية والبسيطة
- التكامل السلس مع تطبيقات الأعمال الشائعة مثل Slack، Microsoft Teams، و ServiceNow
- تحليلات شاملة وتقارير لمراقبة رضا الموظفين وتحسين كفاءة الدعم

