ما هو Voho.ai?
Voho.ai هو منصة اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتغيير تفاعل العملاء مع الأعمال. هذا الأداة الشامل يقدم خدمات الرد والاتصال الخارجي المتقدمة التي تسهل عمليات الاتصال وتزيد من تجارب العملاء. يمكن للشركات إدارة الاستفسارات الواردة بفعالية، جدولة المكالمات، وتحديد المتابعة الآلية بينما تتحمل صوت العلامة التجارية المهنية والمتوازية. واجهة المستخدم البسيطة تجعلها مثالية للفرق المبيعية، دعم العملاء، وإدارات التسويق التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها.
كيفية استخدام Voho.ai?
بدء استخدام Voho.ai بسيط. أولاً، قم بتكامل المنصة مع نظام CRM أو قاعدة بيانات العملاء الحالية الخاصة بك. ثم، قم بضبط قواعد الرد والتفضيلات في جدولة المكالمات من خلال لوحة التحكم سهلة الاستخدام. يتعامل Voho.ai تلقائيًا مع المكالمات الواردة، يوجهها إلى أعضاء الفريق المناسبين، ويبدأ المكالمات الخارجية عند الحاجة. تتيح لوحة التحكم مراقبة نشاط المكالمات في الوقت الحقيقي، متابعة الأداء، وإدارة تفاعل العملاء الشخصية. يمكن للمستخدمين تعديل سيناريوهات المكالمات، إعداد المتابعة الآلية، والوصول إلى تحليلات مفصلة لتحسين فعالية الاتصال.
ميزات رئيسية لـ Voho.ai?
- الرد المدعوم بالذكاء الاصطناعي: تقوم الذكاء الاصطناعي المتقدمة بمعالجة المكالمات تلقائيًا، جمع معلومات العملاء، وتوجيه المحادثات إلى القسم أو الفريق المناسب بناءً على القواعد المسبقة.
- automation of outbound calls: جدولة وإرسال مكالمات خارجية مخصصة إلى العملاء المحتملين والعملاء، مع قوالب مخصصة وسلسلة متابعة آلية لضمان اتصال في الوقت المناسب.
- تحليلات المكالمات وتقاريرها: اكتساب معلومات قيمة حول أداء المكالمات، تفضيلات العملاء، ومعدلات تحويل المبيعات من خلال تحليلات مفصلة وتقارير قابلة للتعديل.
- التعرف على الصوت: تقنية التعرف على الصوت المتقدمة توفر نسخة دقيقة من سجلات المكالمات وتسمح بالبحث السهل في سجلات المكالمات لغرض ضمان الجودة والتدريب.
- التكامل السلس: الاتصال بالنظم CRM الشائعة وأدوات الأعمال لتحسين كفاءة سير العمل وتحقيق إدارة مركزية لبيانات العملاء عبر المنصات.

