Was ist Cardina?
Cardina ist eine künstlich intelligente Kundenserviceplattform, die bis zu 60% der Support-Tickets automatisiert, die Kosten reduziert und dabei die Qualität beibehält. Sie bietet sofortige, zuverlässige Unterstützung über mehrere Kanäle, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Wie nutzt man Cardina?
- Registrieren und Kundendienstkanäle verbinden
- AI-Respondenzen und Konversationen konfigurieren
- Ticket-Routenregeln einrichten
- AI mit Geschäftskenntnissen trainieren
- Einstellungen überwachen und bei Bedarf anpassen
Kernfunktionen von Cardina?
- Fortgeschrittene natürliche Sprachverarbeitung für den Kontext
- Nahtlose Integration in bestehende Abläufe
- Kontinuierliches maschinelles Lernen zur Verbesserung der Genauigkeit
- Mehrkanalige Unterstützung (E-Mail, Chat, soziale Medien)
- Analytisches Dashboard zur ROI-Messung

