Was ist Listen Labs?
Listen Labs ist eine künstlich intelligente Kundengesprächs-Plattform, die den Prozess der Sammlung und Analyse von Nutzerfeedback durch Produktmanager, UX-Forscher und Marketingteams revolutioniert. Sie eliminiert die manuelle Transkription und zeitaufwendige Datenanalyse, indem sie Aufzeichnungen und Transkriptionen automatisch verarbeitet, um innerhalb weniger Minuten zentrale Themen, Stimmungen und umsetzbare Muster zu identifizieren. Die Plattform vereinfacht Forschungsabläufe, indem sie unstrukturierte Gespräche in klare, datengesteuerte Einblicke umwandelt, die durch automatisierte Berichte und teilbare Dashboards bereitgestellt werden.
Wie nutzt man Listen Labs?
Die Nutzung von Listen Labs ist einfach. Zunächst laden Sie Ihre Kundengesprächsaufzeichnungen oder bestehende Transkriptionen auf die sichere Plattform hoch. Der AI-Antrieb transkribiert das Audio automatisch und analysiert die Gespräche auf den Kontext. Als Nächstes überprüfen Sie die identifizierten Themen, Stimmungen, Zitate und Probleme im interaktiven Dashboard. Schließlich generieren Sie mit einem Klick umfassende Berichte, teilen Sie die Ergebnisse mit Stakeholdern und arbeiten Sie innerhalb der Plattform zusammen, um Erkenntnisse in umsetzbare Produktroadmaps umzuwandeln.
Kernfunktionen von Listen Labs?
Listen Labs bietet leistungsstarke künstlich intelligente Transkription und Analyse, die Audio- und Videodateien mit hoher Genauigkeit sofort verarbeitet. Die thematische und sentimentale Erkennung kategorisiert Feedback automatisch und hebt kritische Diskussionsthemen hervor. Die automatische Berichtsgenerierung transformiert komplexe Ergebnisse in prägnante Zusammenfassungen und visuelle Dashboards. Zusätzlich ermöglicht der collaborative Workspace, dass Teams auf Erkenntnisse kommentieren, Funde taggen und gemeinsam forschen.
