Was ist Pylon?
Pylon ist eine fortschrittliche B2B Support-Plattform, die Kundendienstoperationen zentralisiert. Sie integriert Ticketing-Systeme, KI-gesteuerte Einblicke, Wissensdatenbank und Kundenportal, um effizienten, personalisierten Kundenservice in großem Maßstab zu bieten und die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Betriebsabläufe zu verbessern.
Wie nutzt man Pylon?
Zunächst integrieren Sie Pylon mit Ihren bestehenden Systemen. Die Plattform kategorisiert und priorisiert automatisch eingehende Tickets mit KI, sodass Ihr Team sich auf kritische Probleme konzentrieren kann. Nutzen Sie die Wissensdatenbank für Selbstbedienungsoptionen und nutzen Sie das Kundenportal für nahtlose Kommunikation und Verfolgung.
Kernfunktionen von Pylon?
- KI-gesteuerte Ticketpriorisierung für effiziente Problembehandlung
- Komplexe Wissensdatenbank für Selbstbedienungssupport
- Interaktives Kundenportal für verbesserte Einbindung
- Echtzeit-Analyse zur Optimierung der Kundendienstleistung
- Nahtlose Integration mit bestehenden Geschäftsssystemen

