Was ist Typewise?
Typewise ist eine AI-gesteuerte Kundendienstplattform, die die Effizienz der Agenten und die Kundenzufriedenheit steigern soll. Sie nutzt AI, um Kundenkommunikationen zu vereinfachen und bietet Echtzeit-Hilfe und Automatisierung für schnelleren und präziseren Service.
Wie verwendet man Typewise?
Integrieren Sie Typewise in Ihr bestehendes CRM. Während die Agenten Kundenanfragen bearbeiten, bietet Typewise AI-generierte Antwortvorschläge in deren Oberfläche an. Die Agenten akzeptieren, bearbeiten oder ignorieren diese Vorschläge, und das AI lernt aus jeder Interaktion, um seine Genauigkeit im Laufe der Zeit zu verbessern.
Kernfunktionen von Typewise?
- Echtzeit-Textvorschläge: Bietet AI-generierte Antworten, während die Agenten tippen.
- Automatisierte Antworten: Verarbeitet Routineanfragen automatisch.
- Konversationsübersichten: Erzeugt schnell Übersichten über lange Konversationen.
- Nahtlose CRM-Integration: Verbindet sich einfach mit Plattformen wie Zendesk und Salesforce.

