¿Qué es DeskDay?
DeskDay es una plataforma de soporte IT unificada diseñada para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP), que combina el ticketing basado en chat con la gestión de proyectos para simplificar las operaciones de soporte IT y mejorar la entrega del servicio.
¿Cómo usar DeskDay?
Configura tu espacio de trabajo añadiendo miembros del equipo y perfiles de clientes. Crea tickets de soporte a través de la interfaz de chat intuitiva. Flujo de trabajo automatizado guía a tu equipo a través de los procesos de resolución. Integra con herramientas IT existentes para la gestión centralizada de datos.
Características principales de DeskDay?
Ticketing basado en chat para la gestión eficiente de solicitudes, creación y categorización automática de tickets, informes comprehensivos sobre métricas de soporte, capacidades de gestión de proyectos y integración sin problemas con herramientas de gestión IT populares.

