¿Qué es Listen Labs?
Listen Labs es una plataforma de entrevistas de clientes impulsada por IA que transforma la forma en que los gerentes de productos, investigadores de UX y equipos de marketing recopilan y analizan la retroalimentación de los usuarios. Elimina la transcripción manual y el análisis tedioso de datos mediante el procesamiento automático de grabaciones y transcripciones para identificar temas clave, sentimientos y patrones prácticos en minutos. La plataforma agiliza los flujos de trabajo de investigación, transformando conversaciones no estructuradas en insights claros y basados en datos a través de informes automatizados y tableros compartibles.
¿Cómo usar Listen Labs?
El uso de Listen Labs es sencillo. Primero, suba sus grabaciones de entrevistas de clientes o transcripciones existentes a la plataforma segura. El motor de IA transcribe automáticamente el audio y analiza las conversaciones en contexto. A continuación, revise los temas identificados, sentimientos, citas y puntos de dolor en el tablero interactivo. Finalmente, genere informes completos con un solo clic, comparta hallazgos con las partes interesadas y colabore dentro de la plataforma para transformar insights en mapas de productos prácticos.
Características principales de Listen Labs?
Listen Labs ofrece transcripción y análisis impulsados por IA que procesa archivos de audio y video instantáneamente con alta precisión. Su detección temática y de sentimientos categoriza automáticamente la retroalimentación y resalta los temas de discusión críticos. La generación de informes automatizados convierte hallazgos complejos en resúmenes concisos y tableros visuales. Además, el espacio de trabajo colaborativo permite a los equipos comentar sobre insights, etiquetar hallazgos y construir juntos en la investigación.

