Apa itu Knowmax?
Knowmax adalah solusi manajemen pengetahuan yang didukung AI dari KocharTech yang membantu organisasi membangun, mengatur, dan mempertahankan repositori pengetahuan yang terpusat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Bagaimana cara menggunakan Knowmax?
Unggah dokumen pengetahuan, kategorikan konten, dan integrasikan dengan sistem yang ada. Agen mencari di basis pengetahuan secara real-time selama interaksi pelanggan untuk resolusi yang lebih cepat dan akurat.
Fitur inti Knowmax?
- Pencarian intelligen dengan rekomendasi yang didukung AI
- Bantuan real-time untuk agen
- Analisis dan laporan untuk wawasan pengetahuan
- Integrasi yang lancar dengan alur kerja yang ada
- Pengurangan biaya pelatihan dan peningkatan tingkat resolusi pertama kali kontak

