Apa itu PathPilot?
PathPilot adalah platform pengalaman pelanggan yang ditenagai AI yang menganalisis pemutaran sesi untuk menyediakan pemahaman dapat diambil langsung bagi bisnis. Ini mengidentifikasi titik sakit dan kesempatan untuk peningkatan dalam interaksi pelanggan, memungkinkan tim dukungan untuk menyediakan layanan yang lebih personal.
Bagaimana cara menggunakan PathPilot?
Unggah rekaman sesi dari situs web atau aplikasi Anda. AI PathPilot menganalisis interaksi ini secara real-time, menyoroti perilaku pelanggan dan titik sakit. Tinjau pemahaman dan rekomendasi yang dihasilkan untuk optimalkan proses dukungan Anda dan meningkatkan perjalanan pelanggan.
Fitur inti PathPilot?
- Analisis sesi real-time untuk pemahaman dapat diambil langsung segera
- Laporan yang dapat disesuaikan yang berfokus pada aspek spesifik perjalanan pelanggan
- Rekomendasi yang ditenagai AI untuk peningkatan dukungan
- Integrasi yang lancar dengan sistem CRM dan dukungan yang ada
- Dasbor yang alami untuk navigasi dan interpretasi data yang mudah

