Apa itu Productlane?
Productlane adalah platform dukungan pelanggan dan umpan balik untuk perusahaan B2B. Itu terintegrasi secara mendalam dengan Linear, mengubah percakapan pelanggan dan umpan balik langsung menjadi item jalur produk yang dapat diambil tindakan, menutup lubang antara dukungan dan pengembangan.
Bagaimana cara menggunakan Productlane?
Sambungkan Productlane ke ruang kerja Linear Anda. Tangkap umpan balik pelanggan melalui kotak surat berbagi atau formulir umpan balik. Sinkronisasikan percakapan penting dan umpan balik langsung ke Linear sebagai masalah baru atau pembaruan untuk masalah yang ada, memberikan informasi tentang proses pengembangan produk Anda.
Fitur utama Productlane?
- Sinkronisasi Linear dua arah
- Kotak surat bersama untuk semua umpan balik
- Analisis umpan balik otomatis
- Laporan wawasan produk
- Jalur produk publik untuk transparansi

