どのようなものですか?
DrumCVは、HubSpotおよびZendeskでチケット入力を自動化するブラウザ拡張機能です。繰り返しのタスクを効率化し、サポートチームが手動の労力を減らし、エラーを少なくしてより速く、質の高い解決に達成することができます。
DrumCVを使用する方法
DrumCV拡張機能をインストールして、HubSpotまたはZendeskアカウントに統合します。新しいチケットが到着すると、DrumCVが自動的に分類し、応答を提案します。提案を確認し、編集し、承認して、迅速に送信します。
DrumCVの主要な機能
- 自動的なチケット分類:正しいルーティングのためのスマートな分類を行います。
- スマートなレスポンス生成:応答時間を短縮するカスタマイズされた応答を提案します。
- シームレスなCRM統合:HubSpotおよびZendesk内でスムーズに動作します。
- エラー削減:正確なサポートのための手動入力のミスを最小限に抑えます。
