Harveyとは何ですか?
Harveyは、既存のシステムと統合され、繰り返しのタスクを自動化し、顧客満足度を向上させるAI駆動の顧客サポートソリューションです。
Harveyの使い方
APIやプラグインを通じて統合し、知識ベースを設定し、テンプレートをカスタマイズし、Harveyが日常の質問を処理しながらパフォーマンスを監視するアナリティクスダッシュボードを使用します。
Harveyの主要機能
高度な自然言語処理、70%の応答時間短縮を達成する即座でパーソナライズされた対応、顧客行動分析、継続的な学習、チャット、メール、ソーシャルメディアを含むマルチチャネルサポート。

