Listen Labsとは何ですか?
Listen Labsは、製品マネージャーやUXリサーチャー、マーケティングチームがユーザーフィードバックを収集および分析する方法を変えるAIを活用した顧客インタビュープラットフォームです。手動のトランスクリプションや煩雑なデータ分析を排除し、記録やトランスクリプションを自動処理して、数分で重要なテーマ、感情、行動可能なパターンを特定します。プラットフォームはリサーチワークフローの効率化を図り、非構造化の会話を自動化されたレポートと共有可能なダッシュボードでデータ駆動型のインサイトに変換します。
Listen Labsの使い方
Listen Labsの使用は簡単です。まず、セキュアなプラットフォームに顧客インタビューレコーディングや既存のトランスクリプションをアップロードします。AIエンジンは、音声を自動トランスクリプションし、会話の文脈を分析します。次に、インタラクティブなダッシュボードで特定されたテーマ、感情、引用、苦痛点を確認します。最後に、一クリックで包括的なレポートを生成し、発見をステークホルダーと共有し、プラットフォーム内で協力してインサイトを行動可能な製品ロードマップに変換します。
Listen Labsの主要機能
Listen Labsは、音声やビデオファイルを瞬時に高精度で処理する強力なAIを活用したトランスクリプションと分析を提供します。テーマと感情の検出は、フィードバックを自動的にカテゴリ分けし、重要な討論トピックをハイライト表示します。自動化されたレポート生成は、複雑な発見を簡潔な要約や視覚ダッシュボードに変換します。さらに、協力ワークスペースはチームがインサイトにコメントを付け、発見をタグ付けし、リサーチを共同で進めることを可能にします。

