なにがRivelioですか?
Rivelioは、高度な感情分析と会話要約を通じて顧客サポートを変革する革新的なAIツールです。サポートチームに実行可能な洞察を提供し、顧客満足度とサービス効率を向上させます。
Rivelioを使う方法はどうですか?
単にRivelioをサポートワークフローやり込みます。ツールはリアルタイムで顧客会話を自動的に分析し、要約と感情トレンドを提供します。エージェントはそれから、重要な側面に焦点を当て、顧客のニーズに対してより効果的に対応できます。
Rivelioの主要な機能は何ですか?
- 感情分析:顧客フィードバックの背後の感情トーンを正確に特定
- 会話要約:長いインタラクションを簡潔な要約にまとめる
- リアルタイム警報:感情の変化や新たな問題をエージェントに通知
- カスタマイズ可能なレポート:継続的なサービス改善のための詳細な分析を生成

