Tidioとは何ですか?
Tidioは、ライブチャット、チャットボット、マルチチャネルコミュニケーションを組み合わせたAI駆動型顧客サービスプラットフォームで、ビジネスが24/7のサポートと自動化で訪問者を忠実な顧客へと変えることを支援します。
Tidioの使い方
ウェブサイトにコードをコピーしてインストールします。チャットウィジェットをカスタマイズします。ドラッグアンドドロップビルダーを使用して自動化ワークフローを設定します。Tidioパネルの統一インボックスからすべての会話を管理します。
Tidioの主要機能
- AIチャットボット:24/7で70%の顧客の質問を自動化
- ライブチャット:カスタマイズ可能なウィジェットで訪問者とリアルタイムで対話
- マルチチャネル:ウェブサイト、メッセンジャー、インスタグラムからのメッセージを統合
- プロアクティブなエンゲージメント:ユーザーの行動に基づいてメッセージをトリガー

