VecToKnowとは何ですか?
VecToKnowは、包括的な知識ベース統合を通じて応答を自動化することで顧客インタラクションを革新するAIプラットフォームです。顧客満足度を向上させ、応答時間を短縮し、ビジネス全ての規模のサポート運営を効率化します。
VecToKnowの使い方
まず、VecToKnowを既存の顧客サービスチャネルに統合します。次に、FAQや製品情報を含む知識ベースをアップロードします。NLP設定を構成し、必要に応じて多言語サポートを有効にし、ビジネス要件に合わせたワークフローをカスタマイズします。
VecToKnowの主要な機能
- 高度な自然言語処理による正確なクエリ解釈
- 全世界的な顧客サポートのための多言語サポート
- 特定のビジネス要件に合わせたカスタマイズ可能なワークフロー
- インタラクションの監視と改善のためのリアルタイム分析
- 現存する顧客サービスシステムとのシームレスな統合
