VocAIとは何ですか?
VocAIは、ChatGPTのNLPを使用して、複数のソースからのフィードバックを収集し、生データを実行可能なインサイトに変換する顧客の声(VoC)プラットフォームです。
VocAIの使い方
データソース(調査、レビュー、ソーシャルメディア)を接続し、自動的にフィードバックを収集し、ダッシュボードを通じてインサイトを分析し、カスタマイズ可能なレポートを生成し、顧客のニーズに基づいて改善を優先させます。
VocAIの主要機能
- 調査、レビュー、ソーシャルメディアからの多ソースフィードバック収集
- 高度な感情分析で顧客の感情を理解
- トレンド特定で新興パターンやテーマを特定
- 直感的なダッシュボードで簡単に理解できるビジュアライゼーション
- 顧客対話トレーニングのためのAI駆動の会話シミュレーション

