What is AiChat?
AiChat은 대화형 고객 경험(CX)을 혁신하기 위해 설계된 최尖端的 Agentic AI 플랫폼입니다. 고급 인공지능의 힘을 활용하여, AiChat은 다양한 채널에서 지원, 판매, 자동화를 강화하는 비즈니스를 가능하게 합니다. 이 모든 기능이 포함된 도구는 고객을 참여시키고 운영을 간소화하는 인간적인 대화를 제공하여, 원활하고 효율적인 CX 솔루션을 제공합니다.
How to use AiChat?
AiChat을 기존 고객 서비스나 판매 채널에 API나 플러그인 설치를 통해 통합합니다. 설정 중 비즈니스별 지식 베이스와 대화 흐름을 구성합니다. 배포된 후, AiChat은 24/7 고객 문의를 처리하며, 팀이 대시보드를 통해 성과를 모니터링합니다. 플랫폼은 상호작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답 정확성과 개인화를 지속적으로 개선합니다.
Core features of AiChat?
- Real-time support: 다양한 채널에서 고객 문의에 즉각적으로 응답하여 빠른 해결을 제공합니다.
- Personalized interactions: 고객 데이터를 사용하여 더 참여적이고 기억에 남는 경험을 제공합니다.
- Automated responses: 일반적인 문의를 자동으로 처리하여 팀이 복잡한 작업에 집중할 수 있게 합니다.
- Multi-channel deployment: 웹사이트, 메시징 앱, 소셜 미디어 플랫폼에 AiChat을 배포합니다.
- Analytics dashboard: 성과 지표와 고객 만족도 점수를 추적하여 CX 전략을 최적화합니다.

