Cardina는 무엇인가요?
Cardina는 지원 티켓을 최대 60%까지 자동화하여 비용을 절감하면서 품질을 유지하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 다양한 채널에서 즉각적이고 신뢰할 수 있는 지원을 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.
Cardina를 사용하는 방법?
- 가입하고 고객 서비스 채널을 연결
- AI 응답과 대화 흐름을 설정
- 티켓 라우팅 규칙을 설정
- 비즈니스 지식으로 AI를 훈련
- 필요에 따라 설정을 모니터링하고 조정
Cardina의 핵심 기능?
- 문맥을 위한 고급 자연어 처리
- 기존 워크플로우와 원활한 통합
- 정확성을 향상시키기 위한 지속적인 기계 학습
- 다중 채널 지원 (이메일, 채팅, 소셜 미디어)
- ROI 측정을 위한 분석 대시보드

