DeskDay는 무엇인가요?
DeskDay는 관리 서비스 제공자(MSP)용 통합 IT 지원 플랫폼으로, 채팅 기반 티켓링과 프로젝트 관리를 결합하여 IT 지원 운영을 간소화하고 서비스 제공을 향상시키기 위해 설계되었습니다.
DeskDay를 어떻게 사용하나요?
작업 공간을 설정하여 팀 구성원과 고객 프로필을 추가하세요. 직관적인 채팅 인터페이스를 통해 지원 티켓을 생성하세요. 자동 작업 흐름이 팀을 해결 과정을 통해 안내합니다. 기존 IT 도구와 통합하여 중앙화된 데이터 관리를 위해 통합하세요.
DeskDay의 핵심 기능은 무엇인가요?
채팅 기반 티켓링으로 효율적인 요청 관리, 자동 티켓 생성 및 분류, 지원 지표에 대한 종합 보고서, 프로젝트 관리 기능, 인기 IT 관리 도구와의 원활한 통합

