Discovery AI는 무엇인가요?
Discovery AI는 인터뷰에서 고객 인사이트를 수집, 분석, 저장하는 고급 AI 기반 도구입니다. 고객에 대한 더 깊은 이해를 원하는 비즈니스용으로 최적화되었습니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 분석 기능을 통해, 이 도구는 사용자가 중요한 인사이트를 발견하여 정보에 기반한 의사결정을 촉진할 수 있도록 합니다. 시장 조사자, 제품 관리자, 비즈니스 분석가 등이 고객 인터뷰를 실질적인 비즈니스 인텔리전스로 변환하는 데 필요한 전면적인 솔루션을 제공합니다.
Discovery AI를 사용하는 방법?
Discovery AI를 사용하는 것은 간단합니다. 먼저, 플랫폼을 통해 고객 인터뷰를 녹음하거나 기존 오디오/비디오 파일을 업로드합니다. AI는 높은 정확도로 내용을 자동으로 텍스트로 변환합니다. 다음으로, 시스템은 변환된 데이터를 분석하여 주요 주제, 감정, 패턴을 식별합니다. 사용자는 인터랙티브한 다이어그램을 통해 생성된 인사이트를 검토할 수 있습니다. 마지막으로, 팀과 공유하거나 다른 비즈니스 시스템에 통합할 수 있는 다양한 형식의 보고서를 내보낼 수 있습니다.
Discovery AI의 핵심 기능?
- 자동 텍스트 변환: 오디오 및 비디오 인터뷰를 텍스트로 변환하는 AI 기반 자동 텍스트 변환을 통해 수동 텍스트 변환을 제거합니다.
- 감정 분석: 인터뷰 중 표현된 톤과 감정을 분석하여 고객의 감정과 의견을 이해합니다.
- 주제 분석: 여러 인터뷰에서 공통 주제, 주제, 패턴을 자동으로 식별하고 분류합니다.
- 맞춤형 보고서: 특정 비즈니스 요구에 맞게 중요한 인사이트를 강조한 맞춤형 보고서를 생성합니다.
- 통합 기능: CRM 시스템, 프로젝트 관리 도구, 다른 비즈니스 플랫폼과 원활하게 연결됩니다.

