Galeby는 무엇인가요?
Galeby는 반복적인 문의를 자동화하면서 개인적인 상호작용을 유지하는 지능형 AI 어시스턴트로 고객 서비스를 혁신합니다. Crisp와 Freshdesk와 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어, 기업이 품질을 해치지 않고 지원 운영을 확대할 수 있게 합니다.
Galeby를 사용하는 방법?
- Galeby를 기존 고객 서비스 플랫폼에 연결합니다.
- 브랜드 음성에 맞는 맞춤형 답변 템플릿을 생성합니다.
- 상황에 맞춘 답변을 위해 고객 데이터를 가져옵니다.
- AI가 각 상호작용에 대해 개인화된 답변을 생성합니다.
- 고객 피드백에 따라 답변을 모니터링하고 조정합니다.
Galeby의 핵심 기능?
- 인기 지원 플랫폼과 원활한 통합
- 브랜드 일관성을 유지하는 맞춤형 답변 템플릿
- 고객 데이터를 통해 상황에 맞춘 답변
- 일반적인 질문 자동화로 응답 시간 줄임
- 모든 고객 상호작용에서 개인적인 touch 유지

