What is Guest Guru?
Guest Guru는 Airbnb 호스트를 위해 특별히 설계된 AI 채팅봇으로, 고객 소통을 자동화합니다. 환영 메시지부터 체크인/체크아웃 문의까지 상호작용을 원활하게 하여 호스트가 고객 경험을 최상의 수준으로 유지하면서 시간을 절약할 수 있도록 합니다.
How to use Guest Guru?
먼저 계정을 만들고 Airbnb 자산에 연결합니다. 체크인, 체크아웃, 특별 요청 등 다양한 상황에 맞는 메시지 템플릿을 맞춤형으로 설정합니다. AI는 실시간으로 고객 문의를 처리하여 즉각적인 응답을 제공하면서 개인적인 touch를 유지합니다.
Core features of Guest Guru?
- 브랜드 음색에 맞는 맞춤형 메시지 템플릿
- 국제 고객을 위한 실시간 번역
- 고객 문의에 맞춘 개인화된 AI 응답
- 규칙적인 소통을 자동화한 작업 흐름
- 고객 상호작용을 추적할 수 있는 분석 대시보드

