Kasisto는 무엇인가요?
Kasisto는 은행과 캐드릿 유니온의 금융 서비스를 변화시키기 위해 설계된 agentic AI 플랫폼입니다. 이 혁신적인 솔루션은 고객 참여를 향상시키면서 운영 효율성을 개선하는 개인화된 지능형 경험을 제공합니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 Kasisto는 사용자에게 맞춤형 금융 정보와 지원을 제공하는 상황 인식 인터랙션을 생성합니다. 금융 기관이 변화하는 시장 풍경에서 경쟁력을 유지하는 데 도움을 줍니다.
Kasisto를 어떻게 사용하나요?
금융 기관은 Kasisto를 기존 시스템에 간단한 API 연결을 통해 통합합니다. 배포된 후, 플랫폼은 모바일 앱, 웹사이트, 메시징 플랫폼 등 다양한 채널을 통해 고객과 자동적으로 상호작용합니다. 사용자는 텍스트나 음성 명령을 통해 자연스럽게 상호작용하며, 즉각적인 맞춤형 답변을 받습니다. 시스템은 상호작용에서 배우며, 개별 사용자의 선호도와 금융 상황에 맞게 적절한 지원을 제공하는 데 적응합니다.
Kasisto의 주요 기능은 무엇인가요?
- 개인화된 금융 조언: 사용자 데이터를 분석하여 개별 상황과 목표에 맞는 맞춤형 금융 조언, 예산 추천, 투자 전략을 제공하는 기계 학습 알고리즘을 활용합니다.
- 24/7 자동화된 고객 서비스: 복잡한 질문, 거래 지원, 문제 해결을 인간 개입 없이 처리하는 지능형 자연어 지원을 제공합니다. 24시간 언제든지 사용할 수 있습니다.
- 고급 분석 대시보드: 금융 기관에 고객 행동, 서비스 성과, 운영 효율성 지표에 대한 전체적인 데이터 시각화와 통찰력을 제공합니다.
- 원활한 옴니채널 경험: 모든 플랫폼에서 대화 상황을 유지하여 고객이 웹, 모바일, 음성 인터랙션 간을 전환할 때 세션을 잃거나 반복이 필요하지 않도록 합니다.

