Kili는 무엇인가요?
Kili는 고객 서비스를 혁신적으로 변화시키는 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 지식베이스를 가져오면, 고객 문의에 빠르게 응답할 수 있으며 경험을 향상시키고 응답 시간을 줄입니다.
Kili를 어떻게 사용하나요?
지식베이스를 Kili에 가져오세요. 도구를 설정하여 일반적인 문의에 대해 자동으로 인식하고 응답하도록 하세요. 브랜드 음색에 맞는 맞춤형 응답을 설정한 후, 일반적인 질문을 처리하면서 팀이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 Kili를 사용하세요.
Kili의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 지식 가져오기: 기존 고객 지식베이스를 원활하게 통합
- AI 응답 자동화: 자주 묻는 질문에 즉시 답변
- 맞춤형 브랜드 음색: AI 응답을 회사의 음색에 맞게 조정
- 성과 분석: 문의 트렌드와 응답 효과를 추적

