Knowmax는 무엇인가요?
Knowmax는 KocharTech에서 제공하는 AI 기반 지식 관리 솔루션으로, 조직이 중앙화된 지식 저장소를 생성, 조직, 유지하여 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다.
Knowmax를 어떻게 사용하나요?
지식 문서를 업로드하고, 내용을 분류하고, 기존 시스템과 통합하여 고객 상호작용 중 실시간으로 지식 베이스를 검색하여 빠르고 정확한 해결을 도와줍니다.
Knowmax의 핵심 기능은 무엇인가요?
- AI 기반 추천을 통한 지능형 검색
- 에이전트에게 실시간 지원
- 지식 통찰력을 위한 분석 및 보고
- 기존 워크플로우와의 원활한 통합
- 훈련 비용 감소 및 첫 상호작용 해결율 향상

