Listen Labs는 무엇인가요?
Listen Labs는 제품 관리자, UX 연구자, 마케팅 팀이 사용자 피드백을 수집하고 분석하는 방식을 변화시키는 AI를 활용한 고객 인터뷰 플랫폼입니다. 녹음과 트랜스크립션을 자동으로 처리하여 몇 분 내에 중요한 주제, 감정, 구체적인 패턴을 식별하는 것으로 수동적인 트랜스크립션과 지루한 데이터 분석을 제거합니다. 플랫폼은 연구 작업 흐름을 간소화하고, 자동화된 보고서와 공유 가능한 다이어그램을 통해 불구조화된 대화를 명확한 데이터 기반의 통찰로 변환합니다.
Listen Labs를 사용하는 방법?
Listen Labs를 사용하는 것은 간단합니다. 먼저, 안전한 플랫폼에 고객 인터뷰 녹음이나 기존 트랜스크립션을 업로드하세요. AI 엔진은 자동으로 오디오를 트랜스크립션하며 대화를 분석합니다. 다음으로, 인터랙티브한 다이어그램에서 식별된 주제, 감정, 인용문, 문제점을 검토하세요. 마지막으로, 한 번 클릭으로 전체적인 보고서를 생성하고, 발견 사항을 이해관계자와 공유하고, 플랫폼 내에서 협력하여 통찰을 구체적인 제품 로드맵으로 변환하세요.
Listen Labs의 핵심 기능?
Listen Labs는 오디오 및 비디오 파일을 고정적으로 자동으로 처리하는 강력한 AI를 활용한 트랜스크립션 및 분석을 제공합니다. 주제 및 감정 검출은 피드백을 자동으로 분류하고 중요한 논의 주제를 강조합니다. 자동 보고서 생성은 복잡한 발견 사항을 간결한 요약 및 시각적 다이어그램으로 변환합니다. 추가로, 협력 작업 공간은 팀이 통찰에 의견을 제시하고 발견 사항을 태그하고 연구를 함께 진행할 수 있게 합니다.

