PathPilot는 무엇인가요?
PathPilot는 세션 재생을 분석하여 비즈니스에 대한 실행 가능한 통찰을 제공하는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 상호작용에서 개선할 수 있는 부분과 문제점을 식별하여 지원 팀이 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.
PathPilot를 사용하는 방법?
웹사이트나 앱에서 세션 녹음을 업로드하세요. PathPilot의 AI는 이 상호작용을 실시간으로 분석하고, 고객 행동과 문제점을 강조합니다. 생성된 통찰과 권장 사항을 검토하여 지원 프로세스를 최적화하고 고객 여정을 향상시키세요.
PathPilot의 핵심 기능?
- 즉각적인 통찰을 제공하는 실시간 세션 분석
- 특정 고객 여정 요소에 중점을 둔 사용자 정의 보고서
- 지원 개선을 위한 AI 기반 권장 사항
- 기존 CRM 및 지원 시스템과의 원활한 통합
- 직관적인 다이어그램으로 쉬운 탐색 및 데이터 해석

