Proto AICX는 무엇인가요?
Proto AICX는 지역적이고 안전한 AI를 통해 고객 경험(CX)을 향상시키는 모든 것을 포함한 플랫폼입니다. 상호작용을 원활하게 하고, 작업을 자동화하고, 채널을 통해 개인화된 서비스를 제공하여 기업의 만족도를 높이고 운영 비용을 절감합니다.
Proto AICX를 어떻게 사용하나요?
자동화할 수 있는 주요 영역을 식별한 후, 직관적인 대시보드를 통해 사용자 정의 작업 흐름을 구축하세요. 기존 통신 채널과 통합하세요. 실시간 분석 대시보드를 통해 성과를 모니터링하고, 고객 트렌드와 성과에 대한 통찰력을 얻어 CX 전략을 지속적으로 최적화하세요.
Proto AICX의 핵심 기능은 무엇인가요?
- AI 기반 자동화: 일상적인 문의를 자동화하여 대리자가 복잡한 문제를 해결할 수 있게 합니다.
- 초개인화: 고객 행동 분석을 사용하여 맞춤형 답변을 제공합니다.
- 온체널 지원: 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 통해 일관된 경험을 보장합니다.
- 실시간 분석: 고객 트렌드와 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
- 지역적이고 안전한 배포: 현지 기반 또는 프라이빗 클라우드 옵션으로 데이터 사생성을 보장합니다.

