Ringly.io는 무엇인가요?
Ringly.io는 전자상거래 고객 서비스 자동화를 혁신적으로 변화시키는 AI 기반의 전화 대리인 플랫폼입니다. 고급 기계 학습을 활용하여 원활하고 효율적, 개인 맞춤형 고객 지원을 제공하여 기업이 만족도를 향상시키고 운영을 효율화할 수 있도록 도와줍니다.
Ringly.io를 어떻게 사용하나요?
Ringly.io를 e-commerce 플랫폼에 단순한 API 연결을 통해 통합하세요. 특정 문의 유형과 비즈니스 규칙을 설정하여 설정을 구성합니다. 플랫폼은 자동으로 작동하며, 고객 문의에 응답하고 주문을 처리하고 상호작용을 관리합니다. 수동 개입 없이도 작동합니다.
Ringly.io의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 실시간 채팅 지원: 고객 문의에 즉각적인 답변을 제공하여 어떤 문의도 답변을 받지 못하지 않도록 합니다
- 자동 티켓: 고객 문의에 대한 티켓을 생성하고 관리하여 팀의 업무 부담을 줄입니다
- 예측 분석: 고객의 필요를 사전에 예측하여 잠재적인 문제를 해결합니다
- 주문 처리: 인간 개입 없이 주문 문의와 업데이트를 처리합니다
- 다중 채널 통합: 다양한 통신 플랫폼과 연결하여 종합적인 지원을 제공합니다

