What is Risotto?:
Risotto는 Slack 기반의 통신을 간소화하는 AI 기반의 IT 지원 자동화 도구입니다. 기존 Slack 작업 공간과 통합되어 IT 지원 요청 관리를 혁신합니다. 일상적인 작업을 효율적으로 처리하면서 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
How to use Risotto?:
Risotto를 Slack 작업 공간에 통합합니다. IT 관련 문의를 자동으로 모니터링하며, 사용자는 Slack을 통해 지원 요청을 제출합니다. Risotto의 AI가 요청을 분류하고 적절한 조치를 취합니다.
Core features of Risotto?:
- Automated Ticketing - 문제 유형 및 긴급성에 따라 지원 티켓을 생성 및 분류
- Real-time Issue Resolution - AI가 인간의 개입 없이 간단한 문제를 해결
- Comprehensive Reporting - IT 지원 운영 및 트렌드에 대한 자세한 통찰을 제공

