What is Typewise?
Typewise는 대리자의 효율성과 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. AI를 활용하여 고객 상호작용을 간소화하고, 더 빠르고 정확한 서비스를 제공하는 실시간 지원과 자동화를 제공합니다.
How to use Typewise?
Typewise를 기존 CRM과 통합합니다. 대리자가 고객 문의를 처리하는 동안 Typewise는 인터페이스 내에서 AI가 생성한 답변 제안을 제공합니다. 대리자는 이 제안을 수락, 편집하거나 무시할 수 있으며, AI는 각 상호작용에서 배우며 정확성을 향상시킵니다.
Core features of Typewise?
- Real-time Text Suggestions: 대리자가 타이핑할 때 AI가 생성한 답변을 제공합니다.
- Automated Responses: 일반적인 문의를 자동으로 처리합니다.
- Conversation Summaries: 긴 대화 트랙을 빠르게 요약합니다.
- Seamless CRM Integration: Zendesk와 Salesforce와 같은 플랫폼과 쉽게 연결됩니다.

