UChat이 무엇인가요?
UChat은 다양한 소셜 채널을 통해 고객 참여를 혁신적으로 변화시키는 옴니채널 챗봇 플랫폼입니다. 기업이 고객 상호작용을 자동화하여 즉각적인 개인화된 지원을 24/7 제공할 수 있도록 합니다. UChat은 기업이 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
UChat을 어떻게 사용하나요?
먼저 UChat을 선호하는 소셜 미디어 채널과 통합하세요. 다음으로, 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤형 응답과 작업 흐름을 설정하세요. UChat의 AI 기능은 고객이 언제든지 즉각적인 개인화된 지원을 받을 수 있도록 합니다. 대화를 모니터링하고 필요에 따라 응답을 조정하여 성능을 최적화하세요.
UChat의 핵심 기능은 무엇인가요?
다채널 지원: Facebook, Instagram, Twitter 등 다양한 플랫폼에서 고객과 연결하여 일관된 브랜드 존재감을 유지합니다.
AI 기반 응답: 인공지능을 통해 고객 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.
원활한 통합: 기존 CRM 시스템과 고객 데이터베이스와 원활하게 연결됩니다.
개인화 가능한 작업 흐름: 질문 응답부터 복잡한 고객 서비스 상황까지 맞춤형 챗봇 상호작용을 설계합니다.
분석 및 보고: 상세한 분석 도구를 통해 고객 상호작용에 대한 통찰을 얻습니다.

