Vocode는 무엇인가요?
Vocode는 입력 및 출력 통화를 자동화하여 비즈니스 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하는 AI 기반 통신 플랫폼입니다. 실제 AI 대화를 통해 고객 상호작용을 간소화하여 call center와 고객 참여에 적합합니다.
Vocode를 어떻게 사용하나요?
간단하게 인터페이스를 통해 통화 흐름을 설정하고 기존 시스템과 통합하여 자동화된 통화를 일정에 맞춥니다. AI는 문의사항, 후속 조치 및 고객 상호작용을 원활하게 처리하며, 구현 및 관리에 필요한 기술적 전문성은 최소화됩니다.
Vocode의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 자연스러운 인간 대화를 모사하는 실제 AI 음성 기술
- 일정, 질문 답변 및 기본 문의사항 처리를 위한 작업 자동화
- 통화 중 개인화된 고객 상호작용을 위한 CRM 통합
- 통화 성과 및 참여를 추적하는 포괄적인 분석 및 보고서

