Wat is Listen Labs?
Listen Labs is een AI-aangedreven klantinterviewplatform dat de manier waarop productmanagers, UX-onderzoekers en marketingteams gebruikersfeedback verzamelen en analyseren, transformeert. Het verwijdert handmatige transcriptie en omslachtige data-analyse door opnames en transcripties automatisch te verwerken om binnen minuten belangrijke thema's, sentiment en actuele patronen te identificeren. Het platform stroomlijnt researchwerkstroom, waardoor ongeordende gesprekken worden omgezet in duidelijke, data-gedreven inzichten via geautomatiseerde rapporten en deelbare dashboards.
Hoe gebruikt u Listen Labs?
Het gebruik van Listen Labs is eenvoudig. Eerst uploadt u uw klantinterviewopnames of bestaande transcripties naar het beveiligde platform. De AI-engine transcribeert audio en analyseert gesprekken voor context. Vervolgens bekijkt u de geïdentificeerde thema's, sentiment, citaten en probleempunten in het interactieve dashboard. Tot slot genereert u met één klik uitgebreide rapporten, deelt u bevindingen met belanghebbenden en werkt u binnen het platform samen om inzichten om te zetten in actuele productroadmaps.
Kernfunctionaliteiten van Listen Labs?
Listen Labs biedt krachtige AI-aangedreven transcriptie en analyse die audio- en videobestanden onmiddellijk en met hoge nauwkeurigheid verwerkt. Zijn thematische en sentimentdetectie categoriseert feedback automatisch en benadrukt cruciale gespreksthema's. De geautomatiseerde rapportgeneratie transformeert complexe bevindingen in beknopte samenvattingen en visuele dashboards. Bovendien biedt het samenwerkingswerkruimte waardoor teams inzichten kunnen opmerken, bevindingen kunnen taggen en samen onderzoek kunnen uitvoeren.

