Co to jest Caffeinated CX?
Caffeinated CX to rozwiązanie wsparcia klienta napędzane AI, które analizuje historię wsparcia, aby sugerować optymalne odpowiedzi, poprawiając efektywność rozwiązywania biletów i zadowolenie klientów.
Jak używać Caffeinated CX?
Prosto zintegruj z istniejącymi platformami wsparcia, takimi jak Zendesk lub Freshdesk. AI automatycznie analizuje dane i dostarcza sugestie odpowiedzi, gdy agenci obsługują bilety, bez potrzeby dodatkowego szkolenia.
Kluczowe funkcje Caffeinated CX?
- Sugestie odpowiedzi napędzane AI na podstawie unikalnej historii wsparcia
- Bezproblemowa integracja z popularnymi platformami wsparcia
- Kontynuujące się uczenie się, które poprawia dokładność z czasem
- Redukowane czasy odpowiedzi i zwiększona zdolność obsługi biletów
- Dostosowalne do głosu marki i języka klientów

