Co to jest Comments Analytics?
Comments Analytics przekształca opinie klientów w przydatne informacje poprzez analizę sentymentu, kategoryzację i wyodrębnianie słów kluczowych, aby napędzać decyzje biznesowe.
Jak używać Comments Analytics?
Podłącz źródła danych, skonfiguruj parametry, uruchom analizę, wygeneruj raporty i eksportuj informacje, aby informować strategie.
Kluczowe funkcje Comments Analytics?
- Zaawansowana analiza sentymentu: Wykrywa pozytywne, negatywne i neutralne tony.
- Inteligentna kategoryzacja: Automatycznie sortuje komentarze do kategorii.
- Wyodrębnianie trendów słów kluczowych: Identyfikuje często wymieniane tematy.
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym: Powiadomienia o zmianach w sentymentach i pojawiających się problemach.

