Co to jest Convoso?
Convoso to oprogramowanie do call center z napędem AI, zaprojektowane do uproszczenia procesów sprzedaży outbound. Łączy zaawansowaną technologię dialera z inteligentną automatyzacją, aby optymalizować wyniki sprzedaży. To wszechstronne rozwiązanie pomaga firmom zwiększyć efektywność i współczynnik konwersji dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak dynamiczne przewidywujące dialing, integracja z CRM oraz analizy w czasie rzeczywistym. Optymalne dla zespołów sprzedażowych wszystkich rozmiarów, Convoso dostarcza narzędzia potrzebne do wzmocnienia strategii dotarcia i osiągnięcia sukcesu sprzedażowego na konkurencyjnym rynku.
Jak używać Convoso?
Zacznij przez zintegrowanie Convoso z istniejącym systemem CRM dla płynnego zarządzania leadami. Konfiguruj kampanie telefoniczne za pomocą intuicyjnego pulpitu, ustawiając parametry przewidywanego dialera, aby optymalizować czas rozmów. Planuj przyszłe kampanie z wyprzedzeniem i przypisz je do konkretnych grup agentów. Podczas rozmów agenci mają dostęp do kompleksowych informacji o klientach za pośrednictwem zintegrowanego CRM. Monitoruj wyniki w czasie rzeczywistym za pomocą paneli analizy i dostosowuj strategie według potrzeby. System automatycznie rejestruje wyniki rozmów i aktualizuje statusy leadów.
Kluczowe funkcje Convoso?
- Dynamiczny przewidywujący dialer, który inteligentnie kieruje rozmowy do dostępnych agentów, zmniejszając czas przestoju i zwiększając objętość rozmów
- Płynna integracja z popularnymi platformami CRM, takimi jak Salesforce, HubSpot i Zoho, zapewniająca aktualne informacje o klientach
- Panel analizy w czasie rzeczywistym dostarczający wgląd w wyniki rozmów, współczynniki konwersji i produktywność agentów
- Automatyczne nagrywanie rozmów i monitorowanie jakości dla celów szkoleniowych i zgodności z przepisami
- Dostosowalne scenariusze rozmów i menu IVR do standaryzacji interakcji z klientami

