Co to jest Pylon?
Pylon to innowacyjna platforma wsparcia B2B centralizująca operacje obsługi klienta. Łączy systemy zgłoszeń, wglądy napędzane AI, bazę wiedzy i portal klienta, aby zapewnić efektywną, personalizowaną obsługę na dużą skalę, zwiększając satysfakcję klientów i efektywność operacyjną.
Jak używać Pylon?
Najpierw zintegruj Pylon z istniejącymi systemami. Platforma automatycznie kategoryzuje i prioryetyzuje wpływające zgłoszenia za pomocą AI, pozwalając zespołowi skupić się na kluczowych problemach. Używaj bazy wiedzy do opcji samousługowych i korzystaj z portalu klienta do bezproblemowej komunikacji i śledzenia.
Kluczowe funkcje Pylon?
- Priorytetyzacja zgłoszeń napędzana AI dla efektywnego rozwiązywania problemów
- Kompleksowa baza wiedzy do wsparcia samousługowego
- Interaktywny portal klienta do zwiększenia zaangażowania
- Analiza w czasie rzeczywistym do optymalizacji wydajności obsługi klienta
- Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami biznesowymi

