O que é o Deepdesk?
Deepdesk é uma plataforma de automação de suporte ao cliente AI que integra-se com LiveEngage e Clarabridge Engage para melhorar a eficiência dos agentes e a satisfação do cliente, automatizando tarefas rotineiras.
Como usar o Deepdesk?
Após a integração, o Deepdesk analisa as consultas dos clientes, as roteia para agentes apropriados com base na prioridade e na especialização, fornece respostas automatizadas para consultas comuns e oferece insights em tempo real para melhorar as interações.
Recursos principais do Deepdesk?
O roteamento inteligente de tickets garante que os problemas cheguem a agentes qualificados. As respostas automatizadas reduzem os tempos de resposta e liberam os agentes para tarefas complexas. Os insights em tempo real ajudam a entender as necessidades dos clientes para interações personalizadas.

