O que é o DrumCV?
DrumCV é uma extensão do navegador para HubSpot e Zendesk que automatiza o preenchimento de tickets. Ela simplifica tarefas repetitivas para ajudar equipes de suporte a alcançarem resoluções mais rápidas e de maior qualidade com menos esforço manual e menos erros.
Como usar o DrumCV?
Instale a extensão DrumCV para integrá-la com sua conta HubSpot ou Zendesk. Quando um novo ticket chegar, o DrumCV categoriza automaticamente e sugere uma resposta. Basta revisar, editar ou aprovar a sugestão para enviá-la rapidamente.
Características principais do DrumCV?
- Categorização Automática de Tickets: Classifica tickets de maneira inteligente para roteamento correto.
- Geração de Respostas Inteligentes: Sugerem respostas personalizadas para reduzir o tempo de resposta.
- Integração CRM Suave: Funciona sem problemas dentro do HubSpot e do Zendesk.
- Redução de Erros: Minimiza erros de entrada manual para suporte preciso.
