O que é o Omnichat?
O Omnichat é uma plataforma de comércio de chat omnicanal que integra várias aplicações de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e chat ao vivo no site, em uma única caixa de mensagens unificada. Ela permite que as empresas forneçam um serviço ao cliente excepcional, executem campanhas de marketing e movam vendas sem precisar trocar de plataformas.
Como usar o Omnichat?
Primeiro, conecte seus canais de mensagens à plataforma através do processo de configuração intuitivo. Todas as mensagens recebidas aparecerão em sua caixa de mensagens unificada. Responda aos clientes, atribua conversas a agentes e use notas internas para colaboração. Configure chatbots automatizados para lidar com consultas comuns e use análises para rastrear o desempenho e refinar sua estratégia.
Características principais do Omnichat?
- Caixa de Mensagens Unificada: Gerencie conversas de múltiplos canais em um único lugar
- IA Conversacional e Chatbots: Implemente bots inteligentes para suporte 24/7
- Ferramentas de Comércio de Chat: Exiba produtos e processe pagamentos dentro das conversas
- Integração com CRM: Sincronize com o CRM existente para perfis de clientes e segmentação
- Análise e Relatórios: Obtenha insights sobre o comportamento dos clientes e o desempenho

