Omnichat

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Plataforma de comércio de chat omnicanal para serviço ao cliente, marketing e vendas.

Omnichat

O que é o Omnichat?

O Omnichat é uma plataforma de comércio de chat omnicanal que integra várias aplicações de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e chat ao vivo no site, em uma única caixa de mensagens unificada. Ela permite que as empresas forneçam um serviço ao cliente excepcional, executem campanhas de marketing e movam vendas sem precisar trocar de plataformas.

Como usar o Omnichat?

Primeiro, conecte seus canais de mensagens à plataforma através do processo de configuração intuitivo. Todas as mensagens recebidas aparecerão em sua caixa de mensagens unificada. Responda aos clientes, atribua conversas a agentes e use notas internas para colaboração. Configure chatbots automatizados para lidar com consultas comuns e use análises para rastrear o desempenho e refinar sua estratégia.

Características principais do Omnichat?

  • Caixa de Mensagens Unificada: Gerencie conversas de múltiplos canais em um único lugar
  • IA Conversacional e Chatbots: Implemente bots inteligentes para suporte 24/7
  • Ferramentas de Comércio de Chat: Exiba produtos e processe pagamentos dentro das conversas
  • Integração com CRM: Sincronize com o CRM existente para perfis de clientes e segmentação
  • Análise e Relatórios: Obtenha insights sobre o comportamento dos clientes e o desempenho

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