O que é o Whelp?
Whelp é uma ferramenta de automação de serviço ao cliente omnichannel impulsionada por IA projetada para PMEs. Ela integra-se com canais de comunicação existentes para fornecer suporte eficiente e personalizado em larga escala, lidando com consultas por e-mail, chat e mídias sociais, enquanto reduz os tempos de resposta.
Como usar o Whelp?
Primeiro, integre o Whelp com suas plataformas de comunicação de clientes existentes. Uma vez configurado, configure seus modelos de resposta de IA e regras de ticketing. O sistema gerenciará e priorizará automaticamente as consultas entrantes, permitindo que sua equipe intervenha quando necessário através do painel intuitivo.
Recursos principais do Whelp?
- Integração Omnichannel: Conecta sem problemas e-mail, chat e mídias sociais para suporte consistente
- Ticketing Inteligente: Categoriza e prioriza automaticamente as consultas de clientes
- Respostas Impulsionadas por IA: Fornece respostas precisas e consistentes para perguntas comuns
- Análise em Tempo Real: Oferece insights sobre interações de clientes e desempenho do serviço
- Fluxos de Trabalho Personalizáveis: Adapta-se aos seus processos de negócios específicos e necessidades de clientes

