Что такое NeoAgent?
NeoAgent - это AI-пowered платформа для автоматизации обслуживания клиентов, предназначенная для предоставления бесшовной поддержки 24/7 через множество каналов связи. Это инновационное решение трансформирует обслуживание клиентов, обеспечивая мгновенные, эффективные и персонализированные взаимодействия с использованием передовой технологии голосового AI. Независимо от того,是小型企业还是 крупная корпорация, NeoAgent обеспечивает вашим клиентам непрерывную поддержку, улучшая их опыт и повышая уровень удовлетворенности, а также оптимизируя операции поддержки.
Как использовать NeoAgent?
Интеграция NeoAgent проста. Сначала интегрируйте платформу с вашей существующей инфраструктурой обслуживания клиентов через API-соединения или встроенные плагины. Настройте предпочтительные каналы связи, включая голос, чат, электронную почту и социальные сети. Настройте автоматизированные маршруты ответов и обучите AI голосом вашего бренда и типичными запросами клиентов. Мониторьте производительность через панель управления и вносите необходимые изменения. Система operates автономно, обрабатывая взаимодействия клиентов и предоставляя в реальном времени аналитику для оптимизации.
Основные функции NeoAgent?
Многоканальная автоматизация позволяет легко интегрироваться с популярными платформами, такими как Facebook Messenger, WhatsApp и системами чата в реальном времени. Технология голосового AI обеспечивает человеческие, естественные разговоры с мгновенными возможностями ответа. Полная панель аналитики предоставляет данные о поведении клиентов, шаблонах взаимодействия и метриках производительности обслуживания. Настройка маршрутов позволяет бизнесу создавать адаптированные автоматизированные последовательности для различных сценариев клиентов. Реальное мониторинг и инструменты вмешательства позволяют людям вмешиваться, когда arise сложные вопросы, поддерживая качество обслуживания.

