Discovery AI Nedir?
Discovery AI, müşteri mülakatlarından elde edilen müşteri içgörülerini yakalama, analiz ve saklama için tasarlanmış ileri bir AI gücüyle çalışan bir araktır. Müşteri içgörülerini daha derinlemesine anlamak isteyen işletmeler için mükemmel bir araçtır. Kaliteli veri toplama ve yorumlama sürecini hızlandıran Discovery AI, kullanıcıların bilgilendirici kararlar almasını sağlayacak değerli içgörüler keşfetmelerine olanak tanır. Pazar araştırmacıları, ürün yöneticileri ve iş analistleri için, müşteri mülakatlarını fiili iş bilgisiye dönüştürmek için kapsamlı bir çözüm sunar.
Discovery AI Nasıl Kullanılır?
Discovery AI kullanımı basittir. Öncelikle, platform üzerinden müşteri mülakatlarınızı kaydedin veya mevcut ses/video dosyalarını yükleyin. AI, içeriği yüksek doğrulukla otomatik olarak transkribe eder. Sonra, sistem transkribe edilen veriyi analiz eder, ana temaları, duygusal tonu ve kalıpları belirler. Kullanıcılar, etkileşimli bir panelden oluşturulan içgörüleri gözden geçirebilirler. Nihayetinde, takımınızla paylaşmak veya diğer iş sistemlerine entegre etmek için çeşitli formatlarda kapsamlı raporlar oluşturabilirsiniz.
Discovery AI'nin Temel Özellikleri?
- Otomatik Transkripsiyon: Ses ve video mülakatlarını el yazısı transkripsiyondan kurtarmak için yüksek doğrulukla AI gücüyle dönüştürme.
- Duygu Analizi: Mülakat sırasında ifade edilen ton ve duygusal tonu analiz ederek müşteri duygularını ve görüşlerini anlamak.
- Tematik Analiz: Çok sayıda mülakat içinde ortak temaları, konuları ve kalıpları otomatik olarak belirlemek ve kategorize etmek.
- Özelleştirilebilir Raporlama: Belirli iş ihtiyaçlarınıza en uygun değerli içgörüleri vurgulayan özelleştirilmiş raporlar oluşturma.
- Entegrasyon Kapasiteleri: CRM sistemleri, proje yönetim araçları ve diğer iş platformlarıyla sorunsuz olarak bağlantı kurma.

