Listen Labs Nedir?
Listen Labs, ürün yöneticileri, UX araştırmacıları ve pazarlama ekiplerinin kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve analiz etme yöntemlerini değiştiren AI destekli bir müşteri röportaj platformudur. Kayıtları ve transkripleri dakikalar içinde otomatik olarak işleyerek ana temaları, duygusal tonu ve eylemable kalıpları belirleyen otomatik transkripsiyon ve analiz ile manuel transkripsiyon ve tediyyeli veri analizi ortadan kaldırır. Platform araştırma iş akışlarını hızlandırır ve yapısız konuşmaları otomatik raporlar ve paylaşılabilir panellerle yapılandırılmış, veri tabanlı içgörülere dönüştürür.
Listen Labs Nasıl Kullanılır?
Listen Labs kullanımı basittir. İlk olarak, güvenli platforma müşteri röportaj kayıtlarınızı veya mevcut transkriplerinizi yükleyin. AI motoru, ses dosyalarını otomatik olarak transkript eder ve konuşmaları bağlamsal olarak analiz eder. Sonra, interaktif panelden belirlenen temaları, duygusal tonu, alıntıları ve zorluk noktalarını gözden geçirin. Son olarak, bir tıkla tam kapsamlı raporlar oluşturun, bulguları paydaşlarla paylaşın ve platform içinde işbirliği yaparak içgörüleri eylemable ürün haritalarına dönüştürün.
Listen Labs'in Temel Özellikleri?
Listen Labs, ses ve video dosyalarını yüksek doğrulukla anında işleyen güçlü AI destekli transkripsiyon ve analizi sunar. Tematik ve duygusal ton tespiti, geri bildirimleri kategorize eder ve kritik tartışma konularını vurgular. Otomatik rapor oluşturma, karmaşık bulguları özetlere ve görsel panellere dönüştürür. Ayrıca, işbirlikçi çalışma alanı, ekiplerin içgörülere yorum yapmalarına, bulguları etiketlemelerine ve birlikte araştırma yapmalarına olanak tanır.
